마이크로소프트의 다양한 프로그램에 접근하지 못하는 사용자가 토요일 오후에 수만 명에 달하는 것으로 보고되었다. 오후 3시 30분 ET 이후, 마이크로소프트 365의 공식 서비스 사고 계정인 Microsoft 365 Status는 “사용자들이 Outlook 기능 및 서비스에 접근하지 못하는 문제를 조사 중”이라고 X라는 소셜 미디어에 게시했다. 추가적인 세부사항은 관리자 센터의 MO1020913에서 확인할 수 있다고 덧붙였다.

Downdetector에 따르면, 마이크로소프트의 Outlook, Exchange, Teams, 365 서비스, Azure와 같은 서비스의 장애 보고가 급격히 증가하였고, 37,000명 이상이 Outlook 접속 불가를 신고했으며 약 24,000명이 365 서비스의 장애를 보고하였으며 Teams 계정의 문제를 신고한 사용자도 약 150명이었다. 장애는 뉴욕, 시카고, 로스앤젤레스 지역에서 가장 집중적으로 발생한 것으로 나타났다.

이러한 문제로 인해 사용자들은 X 소셜 미디어 플랫폼에 게시물을 올리며 이메일 접속 불가에 대한 불만을 쏟아내었고, 이로 인해 전 세계적인 마이크로소프트의 장애에 대한 우려가 커졌다. 하지만 마이크로소프트는 서비스 건강 업데이트 페이지에서 어떤 문제도 보고하지 않았으며, 아직까지 추가적인 논평 요청에 응답하지 않고 있다.

이번 사건은 마이크로소프트의 클라우드 기반 서비스가 광범위한 영향을 미치고 있다는 것을 다시 한 번 보여준다. 클라우드 서비스의 의존도가 높아짐에 따라, 이러한 종류의 장애는 기업과 개인 모두에게 심각한 영향을 미칠 수 있다. 특히, 재택 근무 및 원격 협업이 일상화된 현재의 비즈니스 환경에서는 마이크로소프트의 서비스에 대한 의존도가 높아지고 있어, 이에 대한 해결책이 시급하다 생각된다. 최근 수년 간의 기술적 변화 속에서, 기업들은 신뢰할 수 있는 클라우드 서비스 제공업체와의 협력이 얼마나 중요한지를 인지해야 할 필요성이 증가하고 있다.

이 이야기는 아직 진행 중이며, 추가 업데이트가 있을 경우 확인할 계획이다.


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