오픈AI가 자사의 인기 챗봇인 ChatGPT와 대화할 수 있는 새로운 방법을 제공한다. 사용자는 미국 전화번호(1-800-242-8478)로 전화를 걸거나 WhatsApp을 통해 메시지를 보내어 이 챗봇을 손쉽고 편리하게 이용할 수 있다. 오픈AI는 수요일 발표에서 전화 이용자에게는 매월 15분의 무료 이용 시간이 제공된다고 전했다.

이번 새로운 서비스 발표는 오픈AI가 12일 간의 업데이트 이벤트를 진행하는 가운데 이루어졌다. 가장 주목할 만한 발표는 오픈AI의 최신 AI 비디오 생성 도구인 'Sora'의 공식 출시였다. 오픈AI는 최근 첫 마케팅 최고책임자를 임명하며 사용자 기반을 확대하기 위해 광고에 대한 투자를 늘릴 계획을 밝혔다.

10월에는 ChatGPT 내에서 검색 기능을 도입하여 구글, 마이크로소프트의 빙(Bing), 그리고 퍼펙시티(Perplexity)와 경쟁할 수 있는 기반을 마련했다. 이는 오픈AI가 아마존 에코 시스템의 앤트로픽(Anthropic), 일론 머스크의 xAI, 구글, 메타, 마이크로소프트, 아마존 등과 격렬히 경쟁하고 있는 생성적 인공지능 시장에서의 공격적인 성장 계획의 일환이다. 업계 전문가들은 이 시장의 연간 매출이 10년 내로 1조 달러를 넘어설 것이라고 예측하고 있다.

오픈AI는 10월에 마지막 자금 조달 라운드를 마치고 1,570억 달러의 기업 가치를 기록했으며, 40억 달러의 회전 신용 한도를 확보하여 총 유동성은 100억 달러를 초과한다고 발표했다. 1-800 전화번호의 경우 사용자는 계정 없이도 전화를 걸 수 있지만, 회사는 사용자와의 WhatsApp 메시지를 ChatGPT 자격 증명과 통합할 수 있는 방법을 모색 중이라고 밝혔다.

오픈AI의 한 직원은 이번 툴이 "불과 몇 주 전에" 개발되었다고 라이브 스트림에서 언급했다. 이와 같은 발빠른 기술 도입은 오픈AI가 사용자의 접점을 확대하고 지속적인 서비스를 제공하기 위한 전략의 일환임을 보여준다.

오픈AI의 이러한 접근은 사용자가 보다 친숙한 플랫폼을 통해 챗봇과의 상호작용을 보다 쉽게 할 수 있도록 하여 사용자 경험을 개선할 것으로 기대된다. 경쟁이 치열한 인공지능 시장에서의 생존을 위해 변화를 주도하고 있는 오픈AI가 어떻게 성장해 나갈지 주목된다.


crossorigin="anonymous">