세일즈포스는 인공지능(AI) 제품 판매에 집중하기 위해 2,000명의 새로운 영업직원을 채용할 계획이라고 발표했다. 이는 초기 채용 계획인 1,000명의 두 배에 해당하는 숫자로, 2025년 2월에 예정된 차세대 AI 에이전트 소프트웨어 출시를 앞두고 AI 제품에 대한 높은 수요에 대응하기 위한 결정이다. 세일즈포스는 AI 도구를 통해 판매 팀, 마케팅 담당자 및 고객 서비스 직원이 업무를 더 효율적으로 수행할 수 있도록 지원할 계획이다.

마크 베니오프 CEO는 샌프란시스코에서 열린 행사에서 이 소식을 전하며, "우리는 이러한 제품을 판매하기 위해 몇 천 명의 영업 직원을 추가할 것"이라고 밝혔다. 그는 이미 2,000개 직위에 대해 9,000개의 추천이 들어왔다며 이러한 높은 관심에 감탄을 표했다. 베니오프 CEO는 지난 한 달 전, 세일즈포스가 AI 역할을 위해 1,000명의 영업직원을 채용할 것이라고 발표했던 것에 비해 급격한 변화라고 언급했다.

세일즈포스는 새로운 AI 기술 소개 및 판매를 위해 추가로 채용할 영업직원들이 '에이전트포스' 플랫폼의 두 번째 버전을 포함한 최신 AI 기술을 시장에 알리는 역할을 할 것이라고 강조했다. 이 소프트웨어는 고객 질문에 대한 답변을 제공하고, 세일즈포스의 슬랙 앱을 통해 모든 사용 가능한 데이터를 활용하여 복잡한 업무를 처리하는 AI 기반 에이전트를 만들어낸다.

베니오프 CEO는 "나는 세일즈포스의 AI 가능성에 대해 매우 흥분하고 있다"며, "내 경력에서 세일즈포스에서 가장 흥미로운 일"이라고 밝혔다. 그는 향후 1년 내에 세일즈포스에서 10억 개 이상의 AI 에이전트가 생길 것이라고 기대하고 있다.

세일즈포스의 AI 확장은 2022년 7,000명 이상의 직원을 감원한 이후 이루어지고 있다. 그럼에도 불구하고, 세일즈포스는 현재 72,682명의 직원이 있으며, AI 분야의 성장을 위해 인재 채용에 더욱 심혈을 기울이고 있다. 새로운 AI 에이전트와 확장된 영업팀을 통해 세일즈포스는 AI 산업에서 중요한 입지를 다지려는 목표를 가지고 있다.


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