미국의 주요 스키 리조트 중 하나인 파크 시티에서의 노동 쟁의가 Vail Resorts 주가에 부정적인 영향을 미치고 있다. 파크 시티 전문 스키 순찰 협회는 지난달 말, 유타주 파크 시티에서 일하는 스키 순찰원들의 파업을 선언했다. 이로 인해 고객들은 긴 대기열과 스키 리프트의 폐쇄, 지연 등의 문제를 겪고 있으며, 이는 고가의 스키 여행 중 발생하는 불만으로 소셜 미디어에 올라오고 있다.

이번 사건은 Vail이 미국의 여러 스키 리조트를 소유하게 된 배경에 대한 관심을 일으켰다. Vail은 역대에 걸쳐 유명한 사모펀드와의 관계가 있었던 만큼, 최근 파크 시티에서의 위기 상황으로 인해 소비자들 사이에서 불만이 커지고 있다. 파크 시티는 미국에서 리프트 접근성이 가장 뛰어난 산으로, 2002년 동계 올림픽 개최지로도 알려져 있다.

스키 순찰대원들의 주요 요구 사항 중 하나는 기본 시급을 현재의 21달러에서 23달러로 인상하는 것이다. 파업 첫날인 12월 27일, 협회는 Vail이 급여 및 복지 관련 요구 사항에 대한 반대안을 제시하지 않았다고 전했다. 협회는 "우리는 이 파업을 피하기 위해 최선을 다했다"며, 독자들에게 파업 동안 리프트 티켓 구매나 리조트 방문을 자제해줄 것을 촉구하는 내용을 소셜 미디어에 게시했다. “우리의 목표는 공정한 계약을 확보하는 것이다”라는 입장을 밝혔다.

Vail은 브레켄릿지 및 기타 여러 리조트를 소유하고 있으며, CNBC의 요청에도 즉각적으로 댓글을 달지 않았다. Vail의 주가는 최근 1주일 동안 5% 이상 하락했고, 한 달 전 대비 약 6% 감소한 상태다. Gordon Haskett의 이벤트 주도 연구 책임자인 돈 빌슨은 "스키 순찰원과의 노동 쟁의를 방치함으로써 MTN이 고객과 충돌하게 되었다"며, "이런 상황 때문에 고객들은 소셜 미디어에서 불만을 토로하고, 이는 투자자들에게도 부정적인 영향을 미치고 있다"고 전했다. 그는 이 상황이 CEO인 키르스텐 린치를 위한 '전문적인 위기'가 될 수 있다고 경고했다.

고객들은 소셜 미디어를 통해 대기열의 영상과 스키 여행의 높은 비용을 언급하며 불만을 쏟아내고 있다. 파크 시티 산악 리조트의 실시간 리포트에 따르면, 현재 운영 중인 트레일은 350개 중 103개, 리프트는 41개 중 25개 정도로, 고객들은 "역대 가장 긴 대기열이다. 변명의 여지가 없다"는 글을 남겼다.

사모펀드의 개입 논란도 소비자들 사이에서 화두로 떠오르고 있다. 아폴로가 2004년에 Vail 지분을 매각했지만, 사모펀드가 스키 리조트 가격 인상에 미친 영향을 두고 의문이 제기되고 있다. 이런 상황 속에서 Vail의 경영진은 고객과 투자자들로부터의 신뢰 회복을 위한 발 빠른 조치를 요구받고 있다.


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