Max Giammario, Kindred의 창립자이자 CEO에 따르면, 현재 Web3의 사용자 인터페이스와 경험은 매우 열악하며, 이는 Web2의 도구들과 비교할 때 더욱 두드러진다. 이러한 부실한 사용자 경험은 많은 사용자들로부터 관심을 잃게 만들고 있으며, 생태계가 빠르게 변화하는 만큼 그 단점을 신경 쓰는 경우가 드물다. 이 문제를 해결할 수 있는 훌륭한 도구가 바로 AI 에이전트이다. AI 에이전트는 발전과 사용자 경험 향상에 있어 매우 중요한 역할을 할 수 있지만, 그 잠재력을 완전히 활용하지 못하고 있다. 감정 AI와 결합될 경우, 사용자들의 다양한 맥락을 이해하게 되어 Web3 도구들이 일반 사용자들에게 큰 도약을 이룰 수 있을 것이다.

Web3는 배우기 매우 어려운 환경이다. Web3 지갑과의 초기 상호작용은 불안하고 어려운 경험으로 여겨지며, 많은 사람들이 실수로 돈을 잃을까 두려워한다. 이러한 상황은 감정 AI 에이전트가 새로운 사용자들을 안내하고 개인 맞춤형 지원을 제공함으로써 더 편안하게 만들 수 있다. 만약 Web3와의 첫 번째 상호작용이 매끄럽게 이루어진다면, 이는 채택율을 높이는 계기가 될 것이다. 더 나은 사용자 경험은 전체 산업에 대한 윈-윈 상황을 초래할 것이며, 이는 사용자 수가 적은 Web3 생태계에 매우 긍정적인 일이 될 것이다.

감정 AI 동반자는 새로운 사용자 경험을 쉽게 만들어줄 잠재력이 있다. 이들은 개인 비서 역할을 하여 Web3 도구들과 상호작용하는 더 자율적이고 개인화된 방법을 제공할 수 있다. 감정 AI 에이전트는 동기부여 코치 역할도 하며, 지속적이고 개인 맞춤형의 공감을 통해 사용자와 깊은 연결을 형성하고, Web3에서 발생할 수 있는 큰 손실을 피하기 위한 모범 사례를 안내할 수 있다. 현재 Web3에서 가장 평가받는 용도 중 일부는 이러한 기회들을 활용하려는 노력을 포함하고 있으며, 향후 더 많은 응용 프로그램이 개발될수록 그 잠재력이 더욱 확장될 것이다.

하지만 Web3에 감정 AI를 통합하는 것은 위험이 따르기도 한다. 감정 AI는 사용자들에게 더욱 많은 정보를 요구하게 되므로 데이터 유출의 위험이 증가할 수 있다. 이와 같은 개인화는 감정 AI 파트너에 대한 unhealthy한 의존성을 초래할 가능성이 있으며, 이로 인해 이러한 위험을 줄이기 위한 안전 장치가 필요하다. 이러한 개인화된 특성은 편향된 정보를 생산할 수 있으며, 이는 AI 에이전트의 범위를 제한할 수도 있다.

따라서 개발자들은 이러한 위험을 최소화하고 감정 AI의 이점을 극대화할 수 있는 방향으로 기술을 발전시켜야 한다. 현재 AI 도구들은 인터넷이 출범한 이래로 보지 못했던 속도로 확산되고 있다. 이러한 빠른 채택의 이유는 AI 도구들이 사용자들에게 매우 간단한 작업을 수행할 수 있도록 하였기 때문이다. 다음 단계는 감정 AI 에이전트를 도입하여 사용자들에게 더 나은 지원을 제공하는 것이다. Web3 산업이 복잡하긴 하지만, 감정 AI 동반자가 생태계의 표준이 된다면 모든 사용자가 이 도구들을 쉽게 접근할 수 있게 될 것이다. 그에 따라 Web3 채택이 급증할 것이며, 이러한 가치가 위험을 초과할 것이다.


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