미국의 독점 소프트웨어 기업 ServiceNow가 지난 월요일 영국에 15억 달러를 투자할 계획을 발표했다. 이번 투자는 향후 5년 간 진행될 예정이며, 이는 외국 투자 유치를 위해 노력하는 키어 스타머 영국 총리를 향한 신뢰의 표시로 해석된다.

ServiceNow는 이번 투자금을 통해 영국 내 사업을 확장할 계획이며, 새로운 사무소 공간을 마련하고 현재 영국에서 고용하고 있는 1,000명의 직원 이상으로 인력을 늘릴 방침이다. 또한, 데이터 관리 및 처리의 현지화를 위해 영국 내 데이터 센터를 확장하는 데에도 자금을 사용할 예정이다.

ServiceNow는 대형 언어 모델(LLM)의 데이터 처리를 지원하기 위해 런던과 웨일스의 뉴포트에 있는 데이터 센터에 Nvidia의 GPU(그래픽 처리 장치)를 도입할 계획이다. 이는 영국 고객 및 정부를 위한 '도메인 특정 LLM' 지원에 기여할 것이라고 덧붙였다.

유럽에서는 점점 더 AI '주권'에 대한 요구가 커지고 있다. 이는 고급 AI 시스템을 구성하는 기술과 데이터가 유럽 내에서 저장되고, 유럽의 문화와 역사를 반영해야 한다는 이념을 의미한다. ServiceNow는 또한 24만 명의 학습자에게 새로운 기술 프로그램을 제공할 계획이라고 밝혔다.

ServiceNow의 CEO 빌 맥더못은 "영국은 대규모 기술 혁신을 수용하고 있으며, AI의 새로운 시대에서 글로벌 혁신을 선도하는 국가로 자리매김하고 있다"고 강조했다. "우리의 투자는 AI를 활용하여 사람들을 권한 부여하고, 경험을 풍부하게 하며, 사회적 유대를 강화하는 데 기여할 것"이라고 말했다.

이번 발표는 국제 투자 정상 회의의 일환으로 이루어졌으며, 스타머 총리는 300명의 비즈니스 리더들을 모아 외국 투자를 유도할 예정이다. ServiceNow는 현재 약 1946억 달러의 시장 가치를 갖고 있으며, 올해 주가는 37% 이상 상승했다. 이는 AI에 대한 기대감이 크게 작용한 결과로 분석된다.

ServiceNow의 클라우드 기반 기술은 다른 기업들이 디지털 작업 흐름을 관리하는 데 도움을 주기 위한 것으로, AI 기술의 우수성도 강조하고 있다. 최근에는 '잔두'라는 플랫폼을 런칭하여 직원 생산성을 높이기 위한 다양한 AI 기술을 활용하고 있다.

2024년 2분기에 ServiceNow는 항목을 제외한 주당 순이익이 3.13달러, 매출은 26억 3천만 달러를 기록하며 애널리스트의 예상치를 초과 달성했다. ServiceNow는 영국을 AI 혁신의 글로벌 목적지로 여기는 다른 많은 기술 기업들 중 하나이다. 앞서 세일즈포스도 런던에 첫 글로벌 AI 센터를 열고 AI 교육 및 업스킬 프로그램을 추진하고 있다. 이 AI 센터는 세일즈포스가 영국에 40억 달러를 투자하겠다고 발표한 일환으로 설립되었다.


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