OpenAI는 유료 ChatGPT 사용자들에게 기대를 모으고 있는 음성 어시스턴트 기능인 '고급 음성 모드'를 모든 유료 사용자의 서비스에 통합하고 있다. 이 새로운 기능은 현재 ChatGPT Plus와 Team 사용자에게 제공되며, 다음 주에는 Enterprise와 Edu 사용자에게도 확대될 예정이다. 이러한 기능 배포는 OpenAI가 자사의 AI 기반 챗봇을 지속적으로 개선하겠다는 의지를 반영하고 있다.

고급 음성 모드는 이번 주 동안 ChatGPT 애플리케이션의 Plus 및 Team 사용자에게 순차적으로 제공될 예정이다. 이를 기다리며 OpenAI는 개인화된 맞춤 안내(Custom Instructions), 사용자 기억(Memory) 기능, 다섯 가지 새로운 음성 옵션과 개선된 억양을 추가했다. 더불어 “Sorry I’m late”라는 문구를 50개 이상의 언어로 발음할 수 있는 기능도 포함되었다.

OpenAI는 이 음성 기능을 지난 2024년 5월에 제품 출시 행사에서 처음 소개했으나, 안전 문제로 인해 공식 출시가 지연되었다. 특히 목소리 모방이나 저작권 소지와 관련된 문제로, 사용자의 요청에 대한 우려가 있어서였다. 그러던 중 7월에는 ChatGPT Plus 유료 구독 서비스 사용자 중 몇 명만이 이 도구를 사용하게 되었다. 이에 따라 OpenAI는 생성되는 음악이나 저작권이 있는 콘텐츠가 생성되지 않도록 필터 같은 추가 안전 장치를 마련했다.

고급 음성 기능의 일반 공개와 함께 OpenAI는 어시스턴트를 위해 총 아홉 가지의 음성 옵션을 추가적으로 확대했다. 여러 음성의 이름은 '아르보(Arbor)', '스프러스(Spruce)', '메이플(Maple)'과 같이 자연에서 영감을 받은 이름들이 포함되어 있으며, 이는 사용자들이 선호하는 음성을 더 쉽게 선택할 수 있도록 돕는다. 하지만 몇 가지 기능은 여전히 제한된 상태다. 예를 들어, 스마트폰 카메라를 통해 신체 동작의 구두 지침을 받을 수 있는 컴퓨터 비전 기능은 이번 출시에서 제외됐다.

OpenAI는 음성 어시스턴트 설계 시 비인간의 음성을 모방할 수 있는 능력을 중요하게 고려하고 있으며, 심층 가짜 기술(deepfake technology)과 음성 합성과 관련된 윤리적 문제로 인해 인허가를 최소화하고 있다. 이러한 조치는 음성 기능의 안전성을 강화하고 사용자 신뢰를 높이기 위한 노력의 일환이다.

한편, OpenAI의 보안 문제도 주목할 만하다. 최근 해커가 OpenAI의 보도 계정을 해킹하여 ChatGPT 사용자에게 'OPENAI' 토큰을 약속하는 피싱 링크를 공유하는 사건이 발생했다. 이는 회사의 X 계정과 관련된 네 번째 사이버 공격 사례이며, 올해 초부터 다섯 번째 사이버 공격이 이어지고 있다. 이러한 보안 사고는 연구자 제이슨 웨이(Jason Wei), 수석 과학자 야쿠브 파촉키(Jakub Pachocki), CTO 미라 무라티(Mira Murati) 등을 포함한 여러 대상에 대한 공격이 포함되었다.

OpenAI의 음성 어시스턴트 기능 확대는 사용자들에게 더 개인화된 경험을 제공하고, 동시에 내재된 안전성과 윤리적 문제를 신중하게 다루려는 의지를 보여준다. 이러한 노력은 AI 기술이 가져다줄 수 있는 가능성을 더욱 확장하는 데 기여할 것이다.


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