틱톡은 사용자들이 플랫폼에서 콘텐츠를 보다 명확하게 이해하고 상호작용할 수 있도록 돕기 위해 '주석(Footnotes)'이라는 새로운 파일럿 기능을 출시했다. 이번 기능은 현재 미국에서 테스트되고 있으며, 사용자들이 비디오에 관련된 정보를 추가할 수 있게 함으로써 다른 사용자들이 스크롤 중에 접하는 자료를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하고 있다.

틱톡의 운영 및 신뢰와 안전 부문 책임자인 아담 프레서(Adam Presser)는 보도자료를 통해 "오늘 우리는 틱톡 콘텐츠에 대한 보다 많은 맥락을 제공하는 새로운 기능인 '주석'의 테스트를 발표합니다."라고 밝혔다. 이 기능은 틱톡 커뮤니티의 '집단 지식'을 바탕으로 하여, 사람들이 플랫폼의 콘텐츠에 관련된 정보를 추가할 수 있도록 하고 있다.

현재 주석 기능은 짧은 형식의 비디오에 중점을 두고 있으며, 이를 통해 유저들이 앱에서 공유되는 정보를 보다 쉽게 접근하고 해석할 수 있도록 하고 있다. 프레서는 "이 기능은 사람들에게 콘텐츠의 신뢰성을 이해하고 권위 있는 출처에 접근할 수 있도록 돕는 다양한 조치의 일환이 될 것"이라고 덧붙였다.

틱톡은 현재 미국에서 1억 7천만 명 이상의 사용자 기반을 가지고 있으며, 복잡한 정보를 담고 있는 비디오에 대한 문제 해결을 위해 이번 기능을 도입하고자 한다. 예를 들어 STEM 관련 개념이나 잘못된 통계, 진화하는 뉴스 사건에 대한 정보를 다루는 비디오에 추가적인 맥락을 제공하고자 한다. 프레서는 "복잡한 STEM 관련 개념이나 통계 공유, 진행 중인 사건에 대한 업데이트 등을 다룰 때, 추가적인 맥락이 다른 사람들에게 더 나은 이해를 제공할 수 있습니다."라고 설명했다.

주석 기능은 또한 X(구 Twitter)와 유사한 합의 기반 메커니즘을 도입하여, 사용자들이 정확하고 맥락 있는 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 돕는다. 틱톡은 댓글, 스티치, 듀엣과 같은 기존의 상호작용 기능 외에도 이번 주석 기능을 통해 특정 전문 지식이나 통찰력을 가진 사용자들이 ongoing conversations에 가치를 더할 수 있는 새로운 도구를 제공하고자 한다.

현재 미국 사용자들은 주석 기여자로 지원할 수 있으며, 자격 요건으로는 18세 이상, 계정 보유 기간 6개월 이상, 최근 커뮤니티 가이드라인 위반 기록이 없는 사용자라는 조건이 있다. 프레서는 "우리는 자격 요건을 충족한 미국 사용자에게도 알림을 보낼 것입니다. 일단 등록이 완료되면 기여자는 비디오에 주석을 추가하고 다른 사용자가 남긴 주석을 평가할 수 있습니다."라고 덧붙였다.

신뢰성과 유용성을 유지하기 위해 틱톡은 다양한 관점을 가진 사용자들로부터 입력을 장려하는 '브리지 기반 랭킹 시스템'을 도입하고 있다. 이 시스템은 기여자들이 다른 의견을 제시하고 주석의 유용성에 대한 투표를 할 수 있도록 하여, '유용'하다는 기준을 충족한 주석만이 커뮤니티에 표시될 수 있게 설계되어 있다.

틱톡은 이러한 시스템을 통해 플랫폼의 신뢰성을 높이려 하고 있으며, 정보의 혼탁을 줄이기 위한 전반적인 노력의 일환으로 주석 기능을 도입했다. 이는 정보의 신뢰성을 향상시키고, 기여자와 창작자 모두에게 더 나은 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 프레서는 "우리는 이번 기능에 대한 피드백을 통해 계속해서 세부 조정을 하고, 더 나아가 이 기능을 확장할 수 있기를 희망합니다."라고 강조하며 협력적 혁신에 대한 틱톡의 의지를 드러냈다.


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