에어로멕시코가 2024년 세계에서 가장 정시 도착률 높은 항공사로 선정되었다. 항공 분석 회사인 시리움(Cirium)의 보고서에 따르면, 에어로멕시코의 추적 비행 중 86.7%가 정시에 도착한 것으로 나타났다. 정시는 예정 도착 시간에서 15분 이내에 도착하는 것으로 정의된다.

시리움의 CEO인 제레미 보웬(Jeremy Bowen)은 "이 결과는 절대적인 놀라움"이라고 말하며, "에어로멕시코는 올해 Remarkable한 성과를 보이며 정시 도착률을 9%가량 증가시켰다. 상위 10위에서 1위로 도약한 것은 전례 없는 일"이라고 덧붙였다. 에어로멕시코의 성공 배경에는 회사의 문화, 새로운 장비에 대한 투자, 멕시코시티 국제공항과의 관계가 포함되어 있다고 그는 설명했다. 공항과 항공사가 모두 높은 평가를 받을 때는 두 주체가 효과적으로 팀으로 작동하고 있다는 것을 의미한다.

이 보고서에 따르면, 사우디아(구 사우디 아라비아 항공)는 86.35%의 정시 도착률로 세계 항공사 중 두 번째를 차지했으며, 이는 지난 해 9위에서의 상승이다. 델타 항공(83.46%)은 3위를, 라탐 항공(82.89%)과 카타르 항공(82.83%)이 그 뒤를 이었다. 델타 항공은 4년 연속으로 운영 우수성 부문에서 "최고의 글로벌 항공사"로 선정되었다.

2024년 전반적으로 정시 도착률은 이전 해보다 0.5% 감소하였다. 보웬은 “크라우드 스트라이크 소프트웨어 업데이트로 많은 항공편이 예기치 않게 지연되었으며, 특히 델타 항공에 큰 영향을 미쳤다. 또한 전세계적으로 비정상적인 기후 조건도 영향을 미쳤다"고 말했다.

정시 도착률은 승객 만족도의 중요한 요소이자 항공 산업의 건강 지표로 여겨진다. 지연은 항공사에 비용을 증가시키고, 특히 승객과 직접 대면하는 승무원의 사기도 저하시키는 요인으로 작용한다.

이번 보고서는 지역 항공사의 정시 도착률도 분석했으며, 일부 지역 항공사가 글로벌 항공사 목록보다 높은 정시 비율을 기록하였다. 남아프리카 공화국의 사페어(Safair)는 약 93.82%의 정시 도착률을 보였으며, 오만 항공(90.27%), 파나마의 코파 항공(88.22%), 요르단의 로얄 요르단이(87.02%)가 그 뒤를 이었다. 유럽에서는 이베리아 익스프레스(84.69%)와 이베리아(81.58%)가 각각 1위와 2위를 차지했다.

아시아 태평양 지역의 두 대형 항공사인 일본항공(80.90%)과 전일본공수(80.62%)는 다시 상위를 기록했지만, 두 항공사의 정시 도착률은 지난해보다 하락했다. 북미에서는 델타 항공이 1위를 차지했으며, 유나이티드 항공(80.93%)과 알래스카 항공(79.25%)이 뒤를 이었다.

항공사 외에도 공항 정시 도착률 순위도 발표되었으며, 사우디 아라비아의 킹 칼리드 국제공항이 정시 도착률 86%로 1위를 기록했다. 중형 공항에서 파나마의 토쿠멘 국제공항이 90.34%로 1위, 에콰도르의 호세 호아킨 데 올메도 국제공항이 91.38%로 가장 정시인 작은 공항으로 선정됐다.

2024년의 주요 항공사 및 지역별 정시 도착률 순위는 다음과 같다:

- 글로벌 항공사: 에어로멕시코 86.7%, 사우디아 86.35%, 델

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