짐 카바너(Jim Kavanaugh) 월드 와이드 테크놀로지(WWT) CEO는 CNBC와의 인터뷰에서 인공지능(AI)의 도입이 노동 환경에 극적인 변화를 가져올 것이라고 경고했다. 그는 직원들이 AI가 직업에 미치는 영향을 단순히 무시하고 받아들이지 않을 만큼 충분히 똑똑하다고 강조했다. 카바너는 기업 리더들이 직원들에게 현실을 직시하게 하고, AI의 영향에 대해서는 솔직하고 투명해야 한다고 지적했다.

그는 "직원들에게 아무것도 변하지 않을 것이라고 속이려는 시도는 BS"라고 평가하며, CEO의 역할은 직원들에게 솔직하고 투명하게 현재 상황을 전달하는 것이라고 말했다. 그는 "AI가 도입되면 많은 변화가 있을 것이고, 그에 따라 모든 사람은 AI와 기술을 배우고 두려워하지 말아야 한다"는 조언을 했다.

AI의 영향은 명백하나, 그 구체적인 결과에 대해서는 확신할 수 없다고 카바너는 말했다. "누구든지 '이것이 일자리에 어떻게 영향을 줄 것'이라고 정확히 말할 수 있다고 주장한다면, 그들은 거짓말을 하고 있다"며, 그는 AI가 productivity를 향상시킬 수 있을 것이라고 낙관적인 견해를 피력했다.

실제로, AI의 도입으로 인한 직업의 변화에 대한 우려는 오래전부터 존재해왔다. Goldman Sachs의 연구에 따르면, 약 3억 개의 일자리가 생성적 AI에 의해 자동화될 수 있으며, 미국과 유럽에서는 현재 직업의 약 3분의 2가 AI 자동화의 위험에 노출되어 있다고 주장했다. 카바너는 이러한 변화 속에서도 AI가 긍정적인 영향을 줄 것이라는 의견을 공유하며, 이는 생산성을 높이는 데 기여할 것이라고 확신했다.

클라라 시흐(Clara Shih) 세일즈포스(AI 담당)는 AI의 도입이 특정 직업군을 없앨 것이라는 점에 동의하면서도, AI는 새로운 유형의 직업들을 창출할 것이라고 덧붙였다. "우리가 오늘날 AI로 보고 있는 것은 모든 직업이 새로운 직무 설명을 필요로 한다는 것"이라고 설명하며, 대부분의 직업은 사라지지 않지만 각 직무는 변화할 것이라는 점을 분명히 했다.

기업들은 AI를 통해 인력을 줄이고, 나머지 직원들에게 더 높은 임금을 지급할 수도 있다. 예를 들어, 스웨덴 핀테크 기업인 클라르나는 AI 도입으로 인력을 5,000명에서 3,800명으로 줄였고, 남은 직원들은 더 높은 보상을 받을 수 있었다. 이러한 변화는 앞으로도 계속될 것이라는 시각이 있다.

AI의 발전 속에서 기업들은 변화에 적응하고 새로운 기술을 배우는 것이 필수적이다. 카바너는 "AI를 외면하고 부정하려고 하면 그건 완전히 잘못된 길"이라며, AI를 수용하고 학습하는 것이 중요하다고 강조했다. 결국, AI는 새로운 일자리의 창출뿐 아니라 효율성과 생산성을 극대화하는 데 기여할 것으로 예상된다.


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