아마존의 클라우드 부서가 인공지능 에이전트와 관련된 소프트웨어를 개발하기 위한 팀을 결성한다고 발표했다. 이는 경쟁사들과의 차별화를 유지하고 Generative AI 시장에서의 경쟁력을 높이기 위한 전략의 일환으로 보인다. 아마존 웹 서비스(AWS)에서 약 20년간 근무한 스와미 시바수브라마니안 부사장은 이 계획을 수요일 LinkedIn 포스트를 통해 공식 발표했다.

시바수브라마니안 부사장은 "에이전틱 시스템은 오늘날의 챗봇을 훨씬 넘어서는 가능성을 제공하며, 우리가 지금껏 보지 못한 효율성을 창출할 것"이라고 밝혔다. 그는 이러한 시스템이 복잡한 작업 흐름을 조율하고 인간과 유사한 추론 능력을 바탕으로 문제를 해결하며, 성능과 비용 효율성을 극대화할 것을 강조했다.

최근 로이터 보도에 따르면, AWS CEO 맷 가르만은 에이전틱 AI가 AWS에 수십억 달러 규모의 새로운 사업 기회를 제공할 수 있다고 언급했다. 이러한 AI 기술은 이미 AWS를 통해 고객들에게 도입되고 있으며, 아마존 내부에서도 자체 활용이 활발하다. 예를 들어, 아마존의 개발자들은 AWS의 Q 개발 서비스를 통해 소스 코드를 작성하거나 수정하는 작업을 수행하고 있다. 시바수브라마니안 부사장은 아마존이 Java 애플리케이션 업데이트를 위해 Q 개발자의 코드 변환 기능을 활용하여 무려 4,500명의 개발자 연간 인력을 절약했다고 밝혔다.

한편, 마이크로소프트는 지난해 11월 Azure AI Agent Service를 발표했으며, 그 후 두 달 뒤에는 마이크로소프트의 지원을 받는 오픈AI가 'Operator'라는 AI 에이전트 소프트웨어를 유료 사용자들에게 제공하기 시작했다. 구글 또한 12월에 선택된 고객들에게 'Agentspace' 도구에 대한 제한된 접근을 제공하겠다고 발표했다.

아마존은 클라우드 인프라 시장에서 주도적인 위치를 차지하고 있으며, 지난 4분기 AWS의 총 매출은 거의 290억 달러에 달해 마이크로소프트와 구글을 크게 앞섰다. 아마존은 차세대 버전인 Alexa 음성비서의 프로모션도 시작했으며, 이는 AWS와 아마존의 지원을 받는 앤트로픽의 AI 모델들을 활용할 수 있을 예정이다. 그러나 아마존 대변인은 관련 보고서를 부인하면서도, 이 계획이 AI 분야에서 아마존의 면모도를 더욱 강화하는 계기가 될 것이라고 기대하고 있다.


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