스페인 은행 산탄데르의 영국 법인은 2025년 6월부터 95개의 지점 폐쇄 계획을 발표하며, 750명의 직원이 해고될 위험에 처했다고 밝혔다. 이 결정은 고객의 디지털 뱅킹 선호도가 상승함에 따라 이루어졌으며, 산탄데르의 지점 네트워크는 이번 조치로 349개로 축소될 예정이다. 이 중 290개 지점은 풀 서비스 지점, 36개는 운영 시간이 제한된 지점, 18개는 카운터 없는 지점이며, 5개는 '워크 카페' 형식으로 운영된다고 덧붙였다.

산탄데르 영국 지점 책임자는 "지점 폐쇄는 항상 매우 어려운 결정"이라며 "고객에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 신중하게 결정하고 있다"고 말했다. 특히, 지난 2019년 이후 디지털 거래는 63% 증가했지만, 물리적 지점에서의 거래는 61% 감소했다고 밝혔다. 이에 대해 산탄데르는 관련 노조와 협의를 진행 중이라고 전했다. 현재 영국에서 약 18,000명의 정규 직원이 근무 중이며, 이들은 은행의 핵심 자원을 구성하고 있다.

산탄데르는 단지 20년 전 애비 내셔널 인수를 통해 영국 시장에 진출했지만, 최근에는 영국 내 운영에 대한 불확실성이 제기되고 있다. 금융 타임스는 올해 초 산탄데르가 영국 시장에서의 철수를 검토하고 있다는 보도를 했지만, 의장 아나 보틴은 이를 거듭 부인하며 "영국은 산탄데르의 핵심 시장이며 이는 변함없다"고 강조했다.

지난 10월에는 CEO 헥토르 그리시가 영국 사업부에서 1,400명 이상의 직원을 줄일 것으로 전망한다고 보도된 바 있으며, 구체적인 시점은 밝혀지지 않았다. 산탄데르의 영국 법인은 최근 한 산업 조사와 관련하여 £295백만(약 3억 8천만 달러)를 설정하기도 했다. 이는 자동차 금융 수수료와 관련된 보상 가능성에 대한 것이다.

이러한 변화 속에서도 스페인 최대 은행인 산탄데르는 올해 2월 4분기 순익이 전년 대비 11% 증가한 32억 6,500만 유로(약 35억 6천만 달러)로 보고하면서, 향후 2025년과 2026년 동안 100억 유로(약 108억 9천만 달러)의 자사주 매입 계획을 세우기도 했다. 이러한 재무 계획은 산탄데르의 장기적인 안정성과 성장을 뒷받침하는 중요한 요소가 될 것 것으로 보인다.


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