부유층이 개인화된 자산 관리 서비스를 찾으면서 가족 사무소(family office)의 수가 급증하고 있지만, 이들은 자산 관리자를 확보하는 데 어려움을 겪고 있다. 현재 전 세계에는 8,030개의 가족 사무소가 있으며, 이들은 3.1조 달러의 자산을 관리하고 있다. Deloitte의 통계에 따르면, 2030년까지 가족 사무소의 수는 10,720개로 증가할 것으로 예상되며, 자산 규모는 5.4조 달러에 이를 전망이다.

McKinsey의 보고서는 현재 자산 관리자의 생산성 수준이 지속된다면 2034년까지 업계에서 약 10만 명의 자문가가 부족해질 것이라고 경고하고 있다. RBC와 Campden Wealth의 북미 가족 사무소 보고서에 따르면, 많은 가족 사무소들이 인재 채용의 어려움을 크게 호소하고 있으며, 이는 유럽 가족 사무소에서도 마찬가지 현상이 나타나고 있다.

아시아의 부유층 도시인 싱가포르의 가족 사무소들은 인재 부족 문제를 해결하기 위해 업무 자동화와 아웃소싱을 활용하고 있다. 그러나 가족 사무소들은 은행, 사모펀드, 헤지펀드와의 인재 경쟁에서도 힘든 상황이다. 그럼에도 불구하고 이들은 채용 과정에서 요구하는 기준을 엄격하게 설정하고 있어, 자격 있는 후보자조차 구하기가 어려운 상황이다.

부유층이 선택하는 인재는 '신뢰'가 가장 중요한 기준으로 꼽히고 있다. Prestel and Partner 가족 사무소 컨퍼런스의 토비아스 프레stel은 “가족 사무소 분야에서는 종종 최고의 자질보다는 신뢰를 중시하는 이들이 채택된다”고 언급했다. 동일한 자산 규모를 관리하는 직원에게 상당한 신뢰가 요구되기 때문에, 적합한 인재를 찾는 것이 쉽지 않은 결정이라고 덧붙였다.

신뢰가 중요한 요인임에도 불구하고, 가족 사무소는 직무 포트폴리오의 융합을 요구하며, 예를 들어 최고 투자 책임자(CIO)와 CFO 역할을 동시에 수행할 전문가를 찾기도 한다. 이는 많은 전문가들이 이러한 역할을 동시에 수행하기를 꺼려하게 만드는 요인이 되고 있다. 데이비드 리투의 참여는 이러한 신뢰의 ‘프리미엄’, 즉 '트러스트 델타'를 지불할 수 있는 능력이 필요한 상황이기도 하다. 특히 현재 가족 사무소가 연간 19만 달러에 가까운 보수를 제공할 수 있는 예외적인 상황이라는 점은 주목할 필요가 있다.

덧붙여, 젊은 직원들 사이에서는 가족 사무소 근무에 대한 인식이 부정적이다. 이들은 가족 사무소의 조직 구조가 불분명하고 제한적인 경력 승진 가능성 때문에 불안감을 느끼고 있다. 전문가들은 이러한 환경이 더욱 '위험한' 직장으로 여겨지게 만드는 요인이라고 분석하고 있다.

결론적으로, 가족 사무소는 개인화된 서비스 수요는 증가하고 있지만, 높은 보수와 신뢰를 더해 채용의 어려움을 해결하는 것이 출구 전략으로 제시되고 있다. 권위 있는 경력과 개인의 신뢰를 종합적으로 고려한 선택이 이 분야에서 더욱 중요해질 것으로 예상된다.


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