맥도날드의 CEO 크리스 켐프진스키는 투자자들에게 보고하며, 쿼터 파운더 버거와 관련된 E. coli 발생 사태를 이제는 "지나갔다"고 밝혔다. CFO인 이안 보든은 이번 사건이 회사의 비즈니스에 실질적인 영향을 미치지 않을 것으로 예상하고 있다. 이번 E. coli 문제로 인해 단기간 동안 약 900개 매장에서 쿼터 파운더 버거가 판매 중지되었으나, 다시 슬리버드 양파를 제외한 새로운 버전의 쿼터 파운더 버거를 복원하겠다고 발표했다.

켐프진스키 CEO는 최근의 문제 해결 방식에 대해 긍정적인 평가를 하며 "상황은 이제 통제되고 있다"고 언급했다. 또, E. coli의 원인으로 지목된 슬리버드 양파가 여전히 조사 중이며, 맥도날드는 해당 공급업체에서 양파 공급을 무기한 중단했다고 덧붙였다. 이 모든 조치로 인해 기존 쿼터 파운더 버거가 대체 메뉴로 돌아온다고 전했다.

E. coli 발생 직후에는 미국 내 맥도날드 매장에서 고객의 수가 급감하는 등 부정적인 영향을 받았다고 보든 CFO는 강조했다. 그러나 그는 향후 비즈니스에 실질적인 영향을 예상하지 않고 있으며, 소비자의 신뢰를 되찾고 초기 매출 동향으로 돌아가기 위한 노력을 하고 있다고 밝혔다.

10월 초 맥도날드는 $5의 가치 메뉴와 함께 '치킨 빅 맥'을 출시하며 긍정적인 매출 성과를 보고 있었다. 이번 E. coli 발생 문제에도 불구하고, 켐프진스키 CEO와 보든 CFO는 소비자 신뢰 회복과 높은 판매량 유지를 위해 최선을 다하고 있다고 강조했다.

이번 사건으로 인해 미국 내에서 75명의 건강 문제가 발생하였고, 그 중 1명이 사망한 사례도 있었다. 또한 피해자들로부터 최소 3건의 소송이 제기되었다. 켐프진스키 CEO는 고객들에게 사과하며 "이번 E. coli 사례는 매우 우려스러운 일이며, 고객들에게 미친 영향에 대해 진심으로 안타깝게 생각한다"며 책임있는 자세를 보였다.

결론적으로 맥도날드는 이번 사건을 통해 소비자 신뢰를 회복하고 향후 매출 상승을 이끌기 위한 다양한 방안을 모색하고 있으며, 사건 이후에도 매장 매출 증가세를 유지하기 위한 노력을 지속할 예정이다.


crossorigin="anonymous">