델타 항공이 자사의 스카이마일스 로열티 프로그램을 오는 봄부터 우버와 연결한다고 발표했다. 이번 제휴로 델타는 8년간의 제휴관계를 유지해온 라이프라인과의 파트너십을 종료하게 된다. 고객들이 계정을 연결하면 델타 스카이마일스 회원들은 우버X 공항 차량 이용 시 지출한 1달러당 1마일, 우버 컴포트 및 우버 블랙과 같은 프리미엄 차량 이용 시 1달러당 2마일, 우버 리저브 이용 시 1달러당 3마일을 적립할 수 있다. 또한, 우버 이츠의 배달 서비스 이용 시 40달러 이상의 주문에 대해 1달러당 1마일이 적립된다.

우버 CEO 다라 코스로샤히는 보도자료를 통해 "사상 최대의 여행객 수가 공항을 찾고 있는 상황에서, 우리는 고객의 공항 여행을 보다 효율적이고 저렴하며 수월하게 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다"라고 전했다. 델타 항공은 스카이마일스 프로그램을 통해 수십억 달러의 수익을 창출해왔으며, 스타벅스, 허츠, 티켓마스터 등과 함께 다수의 파트너사와 협력하고 있다.

라이프라인과 연결된 고객은 4월 7일까지 마일을 적립할 수 있으며, 연결된 고객들은 델타와 라이프라인으로부터 전환에 대한 직접적인 통지를 받을 것이라고 델타 측은 밝혔다. 또한, 왜 라이프라인과의 파트너십을 종료했는지에 대한 설명은 하지 않았지만, 델타의 신용 카드 파트너인 아메리칸 익스프레스는 일부 카드 고객에게 우버 택시와 식사 배달에 사용할 수 있는 크레딧을 제공하고 있다.

델타는 이번 제휴를 통해 아메리칸 익스프레스와 함께 2024년에 약 70억 달러의 수익을 기대하고 있으며, 장기 목표로는 연간 100억 달러를 설정했다. 라이프라인은 3분기 말 기준 2,440만 명의 활성 사용자와 2억 1,600만 건 이상의 차량 호출을 기록했다. 반면, 우버는 3분기 말 기준 1억 6,100만 명의 월간 활성 사용자와 28억 건 이상의 서비스를 제공하며 17% 성장률을 보였다.

델타와 우버의 새로운 파트너십 발표는 라스베이거스에서 열린 CES 기술 박람회에서 이루어졌으며, 델타는 앱 내 인공지능 기반 '비서' 출시 및 기내 엔터테인먼트 시스템 업그레이드 계획도 발표했다.


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